小牛G400T 电动车辆无法定位问题

本人2023年11月 购买的小牛G400T车型，因小牛自身安装的为2g的物联卡，目前整个区域运营商基站拆除导致无信号，车辆无定位，APP上无法连接车辆，找到小牛专卖店告知需要自费298元换4g的中控，后来打电话给小牛客服投诉此事件，客服 说只能自己出钱换中控无其他解决方案，作为一家车企，客户在购买车辆时未告知客户后面网络会用不了，作为主打智能电动车的代表车企，及其不负责任，早在2020年5月，国家工信部发布的《关于深入推进移动物联网全面发展的通知》中就已经明确，要推动2G/3G物联网业务迁移转网，建立窄带物联网、4G、5G协同发展的移动物联网综合生态体系。 在宣传和销售产品时，没有明确告知消费者2G网络将逐步淘汰、可能会对产品的相关功能造成影响，涉嫌侵犯消费者的知情权。现在相应服务协议无法履行，不是因为消费者导致，车辆相关部件进行更换的费用由消费者支付也是不合理。小牛电动车中控平台配套的2g在运营商拆除基站 后未考虑维护老用户或者老用户的使用，需要用户自费更换中控，更是在无法提供2G服务的情况下还能继续充值其智能定位服务费！！！要求厂家承担更换4g中控的费用。