1、激活套卡
您所购买的套卡是记录着您的号码和通信费信息的智能卡。为了打入或打出电话，您首先要将卡插入您的移动电话，根据手机类型不同，您可能需要将储值卡上的小卡取下插入手机，插卡前请参考您的手机说明书，如手机显示“输入PIN”字样，请输入您的PIN码(参考以下章节)，您的移动电话将会自动寻找进入中国移动网络，此时，您通过本机拨打13800138000激活号码后即可正常使用。
2、PIN码
当您的移动电话提示您输入PIN码时，您可以输入您的初始PIN码1234或0000。您随时可以将PIN码改为您容易记忆的4位数字。请参考您的手机使用说明书来修改PIN码。
3、PUK码
在包装袋里的卡上印有PUK码。如果连续3次错误输入PIN码，您的卡将被锁住，这时只要输入PUK码就可解锁，解锁后需要输入新的PIN码。
4、服务密码
服务密码是您的号码使用和办理相关业务的重要身份识别凭证，凡按照业务规则凭服务密码或通过手机短信、随机码、手机上网、电话等方式办理的业务，均视为您亲自办理，请妥善保管您的手机及服务密码。对因您密码丢失导致的任何损失均由您承担。如您无法正确提供服务密码，我公司有权拒绝您的业务办理要求。
您的套卡服务密码是由6位数字组成，您可通过本机拨打10086随时修改您的密码。对于您以简单密码提交办理的业务申请，我公司将拒绝提供服务。
为了维护您的利益，在办理补卡、余额转移等重要业务时，除了需要提供服务密码外，还需提供您的有效身份证件及其他证明条件，具体条件以我公司的最新业务规则为准。
当您丢失服务密码时，需提供您的有效身份证件及其他证明条件申请重新设置密码，具体条件以我公司的最新业务规则为准，业务办理手续请咨询10086。当号码归属权产生争议时，由争议双方自行提交司法机关裁决。
5、充值
您的套餐账户可通过充值增加余额，充值方式包括：充值卡、电子充值券、空中充值、网上充值等多种方式。以上充值方式可通过中国移动沟通100服务厅、中国移动指定专营店、特约代理点、中国移动门户网站等渠道实现。
充值面额分别为30元、50元、100元、300元和500元。充值卡、电子充值券需拨打13800138000(使用中国移动网内电话免费，中国移动网外电话根据各自归属电信运营商资费标准支付)进行话费充值。
注意：
● 充值卡、电子充值券规定了最晚首次使用时间，请您注意包装上的说明；
● 号码账户包括基本账户和赠送账户，基本账户是指充值金额存放的账户，可用于抵扣所有消费。赠送账户是指客户参与激活赠送、充值赠送等活动获赠话费存放的账户，具体的账户使用规则以中国移动的最新业务规则为准。当基本账户的金额不足时，号码将进入保留期，此时赠送账户不能用于抵扣费用。
6、服务渠道
包括但不限于以下服务渠道：
沟通100服务厅
客户服务热线10086
门户网站：gd.10086.cn
WAP服务厅：wap.gd.10086.cn
广东移动10086微信公众号：CMCCGD
广东移动10086官方微博
以上沟通100服务厅、客户服务热线10086、门户/WAP网站、短信服务厅、官方微信、官方微博等渠道是中国移动为您提供的业务办理和信息公布的服务渠道，中国移动将通过上述渠道向您公布并提示服务项目、服务时限、业务规则、服务范围、资费标准等内容并接受您的业务办理和信息反馈。