“平衡车”事情追寻④：卖家可在亚马逊处理产品审阅

在亚马逊官方发布下架平衡车之后，渠道的资金冻住、退款以及何时康复上架等问题让许多平衡车卖家心悸不已。（点击进入平衡车的世界祸事专题）

跨境网了解到，本周以来，亚马逊与平衡车卖家进行活跃的交流洽谈，并给予解疑答惑，协助卖家处理一些实践难题。

日前，一位平衡车卖家向跨境网泄漏，针对亚马逊英国站的退款问题，亚马逊将发布英国站所需求的申述资料及流程。“假如卖家无法供给英国认证资料，则无法证明其产品无存在安全隐患，需承担顾客退货。假如能供给相关资料，并审阅经过，则可康复上架出售。”该卖家对跨境网说。

另据介绍，亚马逊每个站点都重视产品的安全性，原则是共同的。而关于“亚马逊欧洲地区其他站点的出售”的问题，因为亚马逊各站点关于平衡车履行同一个方针，假如卖家以为自己的产品可以到达方针规范，并且可以供给相应的证明资料经过审阅，就可以持续运营。

上述卖家还告知跨境网说：“在两边进行交流之后，关于美国站的资金冻住问题也给予了解说，现在呈现的一切金钱被冻住的现象，两边也在活跃交流处理。并且，现在已经有一些平衡车的listing在美国渠道在审阅经过后放出来了。假如能供给电池UN3.8认证，电池UL认证，充电器UL认证，就专利许诺补偿的书面承认函，及其辩护律师的联系方式，经审阅后listing均有时机优先康复上架。”

该卖家告知跨境网，平衡车卖家在提交资料给亚马逊时，需求留意以下问题：

1、需用请求账号的注册邮箱提交；

2、承认发送邮件的邮箱要与注册邮箱共同；

3、信息精确合法

（文/跨境网 李宇航）

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